রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kb7j-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার তথ্য আমাদের জিম্মায়, আর সেই দায়িত্ব আমরা হালকাভাবে নিই না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক কিংবা লাইভ টেবিলে বসুন — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা এই নীতিতে পরিষ্কার বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর প্রযোজ্যতা…

তথ্য এনক্রিপশনSSL সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
kb7j আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই — এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা পর্যালোচনার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@kb7j-এ লিখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিন যাতে দ্রুত সমাধান পান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে 'সেটিংস' থেকে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো যাবে সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট না — প্রতিটি ধাপে কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে সেটা জানা দরকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের হাতে যায় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইটে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয় পর্দার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিশ্লেষণমূলক কুকি সক্রিয় করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে — কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকলে সহায়তা দলে লিখুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করে তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো যাবে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণটি সহজে চিনতে পারেন।

প্রয়োজনীয় কুকি সাইটের স্বাভাবিক কাজের জন্য লাগে। বিশ্লেষণমূলক কুকি চালু করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। বন্ধ করার পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।